Þetta er Reginn
Viðskiptavinurinn í öndvegi
Reginn leggur áherslu á að viðhalda traustu sambandi við viðskiptavini sína en í árslok 2021 voru þeir 430 talsins. Öflugt teymi starfsmanna leggur metnað sinn í að þjónusta viðskiptavini á markvissan og faglegan máta. Árið 2019 setti félagið sér sjálfbærnistefnu og hefur síðastliðin ár unnið markvisst að því að innleiða sjálfbærni í sína starfsemi sem og að aðstoða leigutaka við að ná árangri í rekstri þeirra eigna sem þeir leigja hjá félaginu.
Meðal stefnuverkefna félagsins á árinu 2021 var áframhaldandi þróun á Mínum síðum viðskiptavina sem mun verða vettvangur samskipta og upplýsingamiðlunar milli aðila s.s. upplýsingar um orkunotkun, upplýsingar um umfang sorps (Snjallsorp), heimsóknir viðskiptavina í einstakar eignir og almennar upplýsingar um viðskiptasambandið. Undirbúningur að vöktun og stýringu á innivist í leigurýmum hefur átt sér stað á árinu sem er hluti af félagslegri sjálfbærnistefnu Regins og gefur tækifæri til aukinnar þjónustu og ráðgjafar til viðskiptavina.
Í könnun sem gerð var meðal viðskiptavina Regins í lok árs 2021 kemur fram að viðskiptavinir leggja aukna áherslu á að leigusali þeirra sé með sjálfbærnistefnu og að henni sé fylgt eftir. Einnig kom skýrt fram að viðskiptavinir vilja að Reginn komi að fjölgun rafhleðslustöðva sem og bættri aðstöðu fyrir reiðhjól og hlaupahjól. Reginn rekur nú 45 rafhleðslustöðvar og hjólageymslur sem geta geymt yfir 1.000 reiðhjól og stefnir að því að fjölga þeim verulega á næstu árum.